Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18/09/2025

La présente politique explique comment Feelings’O collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site www.reflexologie-plantaire-feelingso.fr, effectuez une réservation et/ou un paiement en ligne.

1) Responsable de traitement

Feelings’O
Betty Ocean / Feelings’O
5 Impasse des Terriers, 78 440 Gargenville
Email : FELLINGSOCEAN0215@GMAIL.COM
Téléphone : 07 45 29 95 96

2) Données que nous collectons

• Identité et contact : prénom, nom, email, téléphone.
• Données de réservation : prestation choisie, date/heure, commentaires de rendez-vous.
• Données de paiement : gérées par notre prestataire (PayPal). Nous ne stockons pas vos numéros de carte bancaire.
• Données techniques : cookies essentiels, adresse IP abrégée, logs de sécurité.
• Communication : échanges email, formulaires de contact, avis.

3) Finalités et bases légales

• Fourniture des prestations et gestion des rendez-vous (exécution du contrat).
• Paiement et facturation (exécution du contrat, obligations légales comptables).
• Service client et réponses à vos demandes (intérêt légitime).
• Sécurité du site et prévention de la fraude (intérêt légitime).
• Communication volontaire (ex. newsletter) : sur consentement uniquement.

4) Paiements

Les paiements en ligne sont traités par PayPal. Nous ne stockons aucune donnée bancaire sur notre site. Seules les informations nécessaires à la confirmation de paiement nous sont transmises (montant, statut, référence).

5) Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site (panier, réservation, sécurité). Les cookies non essentiels (statistiques, marketing) sont soumis à votre consentement.

6) Destinataires

Vos données ne sont accessibles qu’aux personnes autorisées de Feelings’O et à nos prestataires techniques (hébergeur, solution de paiement, maintenance).

7) Durées de conservation

• Données de réservation : jusqu’à 3 ans après votre dernière séance.
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
• Logs de sécurité : 6 mois maximum.

8) Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité. Pour exercer vos droits : FELLINGSOCEAN0215@GMAIL.COM ou par courrier à notre adresse postale (voir section 1).

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9) Sécurité

Notre site utilise le chiffrement SSL (HTTPS). Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données. Toutefois, aucun système n’est infaillible.

10) Contact

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter : FELLINGSOCEAN0215@GMAIL.COM ou au 07 45 29 95 96.